夏休み、皆さんはどんな時間をお過ごしですか?

山や海に行って自然を堪能する人もいれば、美術館や博物館に行って芸術にゆっくりふれることを選んだ人もいるのではないでしょうか。

去年の今頃、私はニューヨークにおりました。ニューヨーク公共図書館では、図書館の中で様々なファンドレイジング(資金調達)の取り組みが行われています。

今日は企画展示室の前に置かれた募金箱について分析してみましょう。

(1)ASK(尋ねる)

ファンドレイジングの黄金律はASK and THANKS(尋ねる、そしてお礼する)といわれています。

人びとが寄付をしない理由の一つに挙げられているのが「聞かれなかったから」というもの。

ニューヨーク公共図書館は、マンハッタンの5番街という、ニューヨーカーはもちろん、世界から観光客が集まる場所にあります。歴史的建造物でもあるニューヨーク公共図書館は多くの観光客でにぎわっています。

図書館では、大掛かりな企画展も開催されていました。

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そしてその企画展示室の入り口に

どどーんと募金箱が置かれていました。

むちゃくちゃASKしていますね。

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(2)透明だから中が見える

透明な募金箱なので中が見えます。空の募金箱って、なんか入れずらさを感じたことはありませんか?

自分が共感している活動を行っている団体が街頭募金をしていたとします。紙の募金箱をもって、呼びかけを行っています。多くの人は無視をして、急ぎ足で募金箱を持った人の脇を素通りしていきます。

「自分が寄付することで、怪しまれないだろうか」
「変な人だと思われないのだろうか」


そんな思いが駆けめぐります。

例えば逆に、多くの人が足を止めて寄付をしていたとしたら、その人たちの後ろに並び、募金箱にお金を入れるかもしれません。

募金箱が透明で中が見えると、どれだけの人が応援をしたのか一目でわかります。すでに寄付した人がいることは、安心感があります。

自分の選択は間違っていない
同じ思いを持った仲間がいる


と思えるのです。

(3)今でしょう!

Support the Library Today

今日、図書館に支援を
何とストレートなお願いなのでしょう。

Suppor the Library (図書館に支援を)でも十分にストレートなメッセージなのですが、ポイントは

Today(今日)と入っているところです。

いつ寄付するの?

今でしょう!


「今でしょう」がはやったのにも理由があります。

みんな背中を押してもらいたいのです。
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(4)キャッチコピーを最初に入れる

募金箱に掘られたメッセージの出だしがこちら。
Every donation makes a difference.

すべての寄付が、変化を生みだす
共感メッセージをつくための考え方であるACTIONのCは「Change(変化)」を表します。

人は変化を見たい生き物です。だから企業が再生する物語や、苦労しながらも成功した人に感激したり、希望を持ったりします。

「あ、この寄付が何かを変えるんだ」とストレートに伝えています。それも、文章の最初の一行に、この言葉を入れています。

 あわせて読みたい 

(5)“わたしごと”にする

Like you(あなたのような)と呼びかけています。

「誰かに頼む」のではなく、「あなたに頼む」と明記しているだけでも、メッセージが「自分に向けられている」と思われるため、届きやすくなります。
Individuals like you to help fund our free exhibitions, programs and collections. 

あなたのような一人ひとりが、私たちの展示、プログラム、コレクションを無料で提供する資金を支えてくれているのです

(6)使途を明記する

展示会、プログラム(図書館で行われる様々なプログラム)、コレクションのために使われることが書かれています。

「何に募金が使われるのか」は最大の関心事です。それがきちんと書かれています。

(7)理由を伝える

なぜ図書館が募金を募る必要があるのかを書いています。

日本だとまだ「え」と思われるかもしれませんが、政府からのお金がへるのは、少子高齢化の日本も同じ課題に直面しているはず。
Government funding covers only a portion of the Library's budget.

政府からの資金は、図書館の予算の一部のみをカバーしています

(8)お礼を伝える

募金箱の最後はお礼で閉めています。

ASK and THANKS(尋ねる、そしてお礼する)
Thank you for your support.

支援に対し御礼申し上げます
その黄金律をしっかりと、押さえています。

寄付されて当たり前ではなく、きちんとお礼を伝えることがとっても大切です!!

募金箱に寄付が入るたびに、職員が出てきてお礼を言うことは難しいと思います。だったら、募金箱にお礼のメッセージをしっかり書いて、伝えましょう!

ファンドレイジング(資金調達)はファン度レイジング(ファンの度合いを高める)ともいわれています。

ファンになってもらい、また寄付などのアクションを促すために、やるべきことを考えていきましょう。

ポイントはASK and THANKS(尋ねる、そしてお礼する)です。




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